1. Introduction et Engagement

Chez cyranovaexlo, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services de formation en techniques budgétaires évolutives.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés modifiée en 2018. Votre confiance est essentielle à notre mission éducative.

2. Responsable du Traitement

Notre Délégué à la Protection des Données est joignable à l'adresse : dpo@cyranovaexlo.com

3. Données Collectées et Finalités

Types de données personnelles traitées

• Données d'identité : Nom, prénom, âge, situation professionnelle pour personnaliser votre parcours de formation
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale pour vous contacter et envoyer les supports pédagogiques
• Données de formation : Progression dans les modules, exercices réalisés, évaluations pour suivre votre apprentissage
• Informations de paiement : Données de facturation nécessaires au traitement de votre inscription
• Données de navigation : Cookies, logs de connexion, préférences d'interface pour améliorer votre expérience utilisateur

Finalités du traitement

• Gestion des inscriptions et du suivi pédagogique
• Délivrance des formations et support aux apprenants
• Facturation et gestion comptable
• Communication sur nos programmes et actualités
• Amélioration continue de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale des Traitements

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture des services de formation que vous avez souscrits
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale (avec possibilité d'opposition)
• Consentement : Pour certains cookies et communications marketing spécifiques
• Obligation légale : Pour la conservation des factures et documents comptables

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Partage et Transfert de Données

Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique : Pour assurer le suivi de votre formation
• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance informatique (sous contrat de sous-traitance)
• Partenaires financiers : Pour le traitement des paiements (Stripe, PayPal)
• Organismes de formation partenaires : Uniquement avec votre accord explicite

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield pour les États-Unis).

8. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et journalisation
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des prestataires spécialisés

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation de notre site (Google Analytics)
• Cookies marketing : Pour personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera communiquée par email et/ou via un message sur notre site internet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.